湖北三鑫金铜股份有限公司莅临sunbet参观考察
时间:2012-04-14
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日前,国家AAA级旅游景区——金都招远黄金珠宝首饰城举办了全员“我为谁工作暨珍惜工作岗位演讲大讨论”活动收官大会,与会人员认真总结分析了自身工作中存在的不足和解决的方案,并纷纷表示:一定做好自己的本职工作、珍惜自己的工作岗位,按照“管理科学化、工作效率化,作风纪律化、服务文明化”的要求,忠实践行“全优服务在岗位、顾客满意在金都”的服务承诺。这是7月份以来历时三个月时间招远黄金珠宝首饰城分层次开展珍惜岗位,努力打造文明服务窗口品牌的完美收官。
珍惜岗位活动对领导干部层面,要做到“五个一”,即一身正气、一尘不染、一视同仁、一马当先、一诺千金。要增强“四个力”,即号召力、向心力、凝聚力和战斗力。要做到“两个心(新)”,即做事要用心,要创新。要提高一个基本素质,即“德、能、勤、绩”的综合素质。结合“五个一”、“四个力”、“两个心(新)”和一个基本素质,企业领导干部围绕自身岗位工作,开展了自查与互查相结合,边查边改,自我警醒,做好了全优服务工作。
珍惜岗位活动对员工层面,就是提高员工综合素质和整体合力,着重开展好“安全、自纠、监督、练兵”和“我为谁工作演讲”活动,阐明“我是谁”、“为了谁”、“依靠谁”的问题认识,打造文明服务窗口品牌形象。
——围绕“安全是你我的生命、安全是企业的生命、安全是行业的生命”的理念,开展了形式多样的宣传活动,在城内设立了咨询台,悬挂了安全生产标语,全新营造了安全生产氛围。从人身安全、防火、用电、票款、货品等方面入手,有计划地组织模拟研讨,并按照应急预案,开展了各种演练活动,进一步提高了员工的应急实战和防范能力。
——通过自查自纠等形式,帮助员工查找并改正自身存在的问题,要求员工做到按规定着装,证牌齐全,举止文雅、微笑服务,使用普通话和文明用语。
——在城内设立监督台、总经理信箱接受消费者和商户监督,设立了免费储物柜、便民雨具、休息座椅等便民、利民服务设施。
——部室之间、柜组之间开展了形式多样的技术比武、岗位练兵活动,每月进行一次与工资挂钩的综合考核,提高了员工的业务技能和综合素质。
——通过开展“我为谁工作”演讲活动,细化了“我是谁”、“为了谁”、“依靠谁”议题,选好角度,联系实际,畅谈看法。通过摆事由、评是非、亮观点、论道理的一场场精彩演讲,可触可感的内容和尖锐泼辣的文风,起到了激浊扬清、给人教益的促进作用。
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